A homeheaven.hu weboldal egy online ingatlanhirdetési platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ingatlanokat hirdessenek, keressenek, összehasonlítsanak és megvásároljanak, bérbe adjanak vagy vegyenek. A Weboldalon található ingatlanhirdetések a Felhasználók által feltöltött információk alapján jelennek meg és nem minősülnek ajánlattételnek vagy szerződéskötésnek. A Weboldal üzemeltetője és adatkezelője Szűts Vilmos (székhely: 1028 Budapest, Deák Ferenc utca 14, nyilvántartási szám: 56736469, adószám: 158105348141, e-mail cím: info@homeheaven.hu (a továbbiakban: Szolgáltató).
A Szolgáltató tiszteletben tartja a Felhasználók személyes adatainak védelmét és biztonságát és elkötelezett az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi törvénynek megfelelő adatkezelési gyakorlat kialakítása és fenntartása mellett. A Szolgáltató jelen tájékoztatóban ismerteti az általa alkalmazott adatkezelési elveket, célokat, jogalapokat, időtartamokat, módokat és eszközöket, valamint a Felhasználók jogait és érvényesítésük lehetőségeit.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokról a Szolgáltató a Weboldalon tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítások nem érintik a már megkötött szerződéseket.
Az adatkezelés elvei
A Szolgáltató az alábbi elvek szerint kezeli a Felhasználók személyes adatait:
- Törvényesség: A Szolgáltató csak olyan személyes adatokat kezel, amelyekre vonatkozóan rendelkezik megfelelő jogalappal, például a Felhasználó hozzájárulásával, szerződés teljesítésével vagy jogi kötelezettség teljesítésével.
- Tisztességesség: A Szolgáltató tiszteletben tartja a Felhasználók jogait és érdekeit, és nem használja fel a személyes adatokat tisztességtelen vagy jogszerűtlen célra.
- Átláthatóság: A Szolgáltató világosan és érthetően tájékoztatja a Felhasználókat az adatkezelés céljairól, módozatairól és következményeiről, valamint az érintettek jogairól és érvényesítésük módjairól.
- Célhoz kötöttség: A Szolgáltató csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra kezel személyes adatokat, és nem kezel több adatot, mint amennyi szükséges.
- Adattakarékosság: A Szolgáltató csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek relevánsak és szükségesek az adatkezelés céljaihoz és nem kezel több adatot, mint amennyi szükséges.
- Pontosság: A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok naprakészek, pontosak és teljesek legyenek, és törli vagy helyesbíti azokat, ha szükséges.
- Korlátozott tárolás: A Szolgáltató csak addig tárolja a személyes adatokat, ameddig az adatkezelés céljai megkövetelik, vagy ameddig azt jogszabály előírja és törli vagy anonimizálja azokat, ha nincs rájuk további szükség.
- Integritás és bizalmasság: A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
- Elszámoltathatóság: A Szolgáltató felelős az adatkezelési elvek betartásáért és bizonyításáért, valamint a Felhasználók kérdéseire és kéréseire való reagálásért.
Az adatkezelés céljai, jogalapjai és időtartama
A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések
A homeheaven.hu weboldalon megadott telefonszámokat, neveket és e-mail címeket személyes adatnak tekintjük, és azokat az érintettek hozzájárulásával kezeljük. A hozzájárulás megadása önkéntes, és bármikor visszavonható. A hozzájárulás megadásával az érintett elfogadja, hogy a homeheaven.hu munkatársai telefonon vagy e-mailben felvegyék vele a kapcsolatot az ingatlanhirdetésekkel, ajánlatokkal vagy egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban. A hozzájárulás nem feltétele a weboldal használatának.
A telefonos kapcsolatfelvétel során a homeheaven.hu munkatársai rögzíthetik és tárolhatják a beszélgetéseket, amelyeket kizárólag minőségbiztosítási és panaszkezelési célokra használnak fel. A beszélgetések rögzítéséről és tárolásáról az érintettek minden esetben tájékoztatást kapnak, és joguk van kérni a rögzítés törlését vagy átiratát.
A telefonos kapcsolatfelvétel során kezelt személyes adatok védelméről a homeheaven.hu gondoskodik, és azokat harmadik félnek nem adja át.
A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések célja a Weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése, fejlesztése és elemzése, valamint a Felhasználók igényeinek megfelelő szolgáltatások nyújtása. A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések jogalapja a Felhasználók hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések időtartama a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a jogos érdek megszűnéséig tart.
A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések során a Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:
- Navigációs adatok: A Weboldalra látogató Felhasználók IP-címét, böngészőjének típusát és verzióját, operációs rendszerét, látogatott oldalait, időtartamát és időpontját. Ezek az adatok lehetővé teszik a Weboldal működésének ellenőrzését és javítását, valamint statisztikai elemzéseket készítenek a Weboldal forgalmáról és használatáról.
- Cookie-k: A cookie-k kis méretű adatfájlok, amelyeket a Weboldal helyez el a Felhasználók számítógépén vagy mobil eszközén. A cookie-k segítenek a Weboldalnak felismerni a Felhasználókat és megjegyezni az általuk beállított preferenciákat. A cookie-k lehetnek ideiglenesek (munkamenet cookie-k).
- ideiglenesek (munkamenet cookie-k), amelyek a böngésző bezárásáig maradnak a Felhasználók eszközén, vagy állandóak (maradandó cookie-k), amelyek a Felhasználók eszközén maradnak, amíg le nem járnak vagy törölve nem lesznek. A cookie-k lehetnek első féltől származó cookie-k, amelyeket a Szolgáltató helyez el a Weboldalon, vagy harmadik féltől származó cookie-k, amelyeket más weboldalak vagy szolgáltatások helyeznek el a Weboldalon keresztül. A cookie-k lehetnek szükségesek (funkcionális cookie-k), amelyek nélkülözhetetlenek a Weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, vagy nem szükségesek (nem funkcionális cookie-k), amelyek javítják a Weboldal teljesítményét, biztonságát, felhasználóbarát jellegét vagy tartalmát. A Weboldal használja az alábbi cookie-kat:
- Munkamenet cookie-k: Ezek a cookie-k ideiglenesen tárolják a Felhasználók munkamenetével kapcsolatos információkat, például a bejelentkezési állapotot, a kosár tartalmát vagy a kiválasztott nyelvet. Ezek a cookie-k a böngésző bezárásával törlődnek, és nem gyűjtenek személyes adatokat.
- Maradandó cookie-k: Ezek a cookie-k hosszabb ideig tárolják a Felhasználók preferenciáival kapcsolatos információkat, például a keresési beállításokat, az érdeklődési köröket vagy az előzményeket. Ezek a cookie-k lejárati idővel rendelkeznek, és nem gyűjtenek személyes adatokat.
- Google Analytics cookie-k: Ezek a harmadik féltől származó cookie-k statisztikai elemzéseket készítenek a Weboldal forgalmáról és használatáról. Ezek a cookie-k anonimizált adatokat gyűjtenek, például a látogatók számát, az oldalletöltések számát, az oldalon töltött időt vagy a visszafordulási arányt. Ezek a cookie-k segítenek a Szolgáltatónak megérteni és javítani a Weboldal teljesítményét és felhasználói élményét. A Google Analytics cookie-król bővebben itt olvashatsz.
- Facebook pixel: Ez egy harmadik féltől származó eszköz, amely segít a Szolgáltatónak mérni és optimalizálni a Facebookon futtatott hirdetéseit. A Facebook pixel egy kis kód, amely követi a Felhasználók viselkedését a Weboldalon és más weboldalakon, és lehetővé teszi a Szolgáltatónak célzott hirdetéseket mutatni a Felhasználóknak az érdeklődésük alapján. A Facebook pixel nem gyűjt személyes adatokat, de összekapcsolja azokat a Felhasználók Facebook-fiókjával. A Facebook pixelről bővebben itt olvashatsz.
- A Felhasználók elfogadják és hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató cookie-kat használjon a Weboldalon. A Felhasználók bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat úgy, hogy letiltják vagy törlik a cookie-kat böngészőjük beállításaiban.